Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Présentation
Le site Neihora est exploité par la société Béatrice Studio OÜ.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Neihora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
Neihora ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine afin de permettre leur remise en vente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande de retour, contactez-nous à : contact@neihora.com
8. Remboursement
Les remboursements sont effectués après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial.
9. Responsabilité
Neihora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit européen.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.