Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine afin de permettre leur remise en vente. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à : contact@neihora.com

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.

Les produits retournés incomplets, endommagés ou utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pourront faire l'objet d'une décote ou d'un refus de remboursement.